Discussion de forum
ERREUR ! SMS nouvelle ligne e ncours et résilialtion de ma ligne actuelle le 18/07/25
Bonjour,
J'ai reçu hier soir un SMS qui m'annonce que ma ligne va être résiliée. Or, je n'ai demandé aucune résiliation !! J'ai tenté de suite de contacter un conseiller via le chat mais je n'ai eu aucune réponse jusqu'à présent.
Voici le SMS :
Orange info: Important. Une nouvelle ligne téléphonique est en cours d'ouverture au : **********************. Votre ligne actuelle sera résiliée le 18/07/2025. Si vous n'avez pas encore demandé votre déménagement, contactez-nous au 3900 sous 48h. Référence à rappeler : *****************
Il doit y avoir une erreur de ligne renseignée comme étant ligne prédécesseur.
Y-a-t-il un webconseiller qui puisse prendre en charge le dossier ?
Merci de votre aide et bonne journée
Je vous remercie pour votre retour Patch_S en message privé😊.
Le nécessaire étant en cours avec mes collègues, je ne vais faire une nouvelle demande afin qu'il n'y ait pas de doublon😉.
Toutefois, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine🌵
