Discussion de forum
Erreur Longueur de ligne téléphonique, debit très bas
bonjour hazooka ,
d'abord , es-tu certain que ta ligne suit le même chemin que celle de ton voisin ??
ensuite , sur ta box , tu ne peux pas voir l'affaiblissement de ta ligne comme tu le prétends , quel est la marge de bruit affichée ? peux-tu nous poster l'ecran 'information systeme/ dsl ' ?
La marge de bruit est de 23 db. Je suis certain que mon voisin est branché sur la même ligne.
Je trouve cela vraiment impoli que vous assumiez qu'un client est un menteur directement. Mais rien d'étonant venant de sosh. Vos techniciens ne comprennent rien a rien des qu'une demande sort des réponses prevues dans votre logiciel.
- ziv
Top Sosheur
hazooka Bonjour, c'est sympa de traiter Sosh de tous les noms alors qu'ils ne t'ont pas répondu et qu'un client bénévole te donnait des pistes d'investigation pour étayer ta demande... Maintenant, ils vont avoir encore moins envie de t'aider.
je ne les traites pas de tous les noms je dis simplement ce qui est, des techniciens sont censé mieux comprendre le produit pour lequel ils sont censé aider les clients que le client lui meme sinon ça n'a aucun sens, ce n'est pas a moi de leur expliquer comment la technologie adsl fonctionne....
