Discussion de forum
Erreur Longueur de ligne téléphonique, debit très bas
hazooka ,
effectivement , tu mérites mieux !!!
tu pourrais espérer en ADSL approcher les 20m , alors que tu es bridé à 10 .
1. que s'est-il passé le 22 à 22h11 (dernière synchro) ? as-tu redémarré ta box ?
. si oui , pourquoi ?
. si non , il y a eu perte de synchro , et c'est cela qui provoque ton bridage ... il faudra touver la raison ...
2. tu peux demander à Sosh de réinitialiser ta ligne , ça enlèvera le bridage et tu devrais synchroniser au débit max possible (à controler ausitôt après la réinitialisation)
.surveiller ensuite régulièrement pour voir si la synchro tient ou s'il y a resynchro avec bridage .
.surveiller les 3 écrans régulièrement pour voir l'évolution ...(toutes les 5 minutes pour commencer , puis ... )
Bonjour,
le 22 j'ai en effet redemarré lé box je n'ai eu aucune perte de synchro.
j'ai essayé de demander a sosh de debrider ma ligne mais les techniciens me repondent que j'ai souscrit a un contrat 8 mo et me renvoient vers le service commercial, le service commercial me renvoie au service technique qui me dit que ma ligne ne peut pas avoir plus, mais je pense qu'ils se basent sur un affaiblissement theorique et non effectif,
Si vous connaissaissez un moyen de joindre un "vrai" technicien ce serait genial parce que j'ai vraiment tout essayé. Stav_B ziv
bonjour hazooka ,
il ne faut pas discuter avec les conseillers , demande leur de réinitialiser ta ligne pour voir l'effet .
à ma connaissance , il n'y a pas différents contrats 8m ou plus , il n'y a qu'une seule offre SOSH , la box synchronise à son maxi possible . ensuite Sosh peut te mettre sur un profil plus bas si problème ...mais pour l'instant il n'y a aucune raison pour que tu sois à 10m .
je viens de reessayer a nouveau de leur demander une reinitialisation de ma ligne mais rien n'y fait, j'ai vraiment l'impression de perdre mon temps, egalement impossible de le demander de faire passer un technicien en personne ils refusent systematiquement sous motif que ma ligne n'a pas de probleme, franchement je crois que je vais changer d'operateur je n'ai jamais vur un service client aussi lamentable, je commence a me demander si je discute avec de vrais humains
y a t'il un moyen de tagger un technicien sosh ici?
c'est à leur bon vouloir ...