Discussion de forum
Est il possible de chatter avec un conseiller ????
Bonjour,
Est-il possible d'échanger avec un conseiller s'il vous plait ?
Lors de l'installation de la fibre chez moi, le technicien a cassé une gaine. Je l'ai signalé sur le
rapport d'intervention et je n'ai toujour pas de retour.
Comment faire pour que quelqu'un vienne réparer ?
Merci d'avance de votre réponse
4 Réponses
labougeotte a écrit :Bonjour FabMarjo66
Oui, bien sûr !
Cela se fait via aide et contact.
Non je suis dans la même situation quand je vais sur aide et contact il n'y a pas d'info sur chatter avec un conseiller
depuis le 17 décembre 2019 je n'ai réussi à chatter avec un conseiller qu'une fois aprés une bonne vingtaine d'essais????????????
Bonjour FabMarjo66
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous me joindre des photos du dégât ?
Bonne soirée.
Jean-ChristopheBonjour paquito50,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
