Discussion de forum
Etat réseau Internet sur ma commune
Le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/intervention-en-cas-de-pan...Je reste à votre disposition.
Frédéric
WebconseillerJe vous remercie.
Nous reviendrons vers vous après l'intervention pour faire le point.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Frédéric
Bonjour fredo40
je viens de recevoir un sms :
Un incident perturbe le réseau internet. Nous sommes désolés. Rétablissement prévu le 26/06 en fin de journée. Laissez la Livebox allumée. Info sur Espace Client
Pendant la coupure internet, nous vous offrons 200Go ainsi qu'à vos proches (lignes Orange ou Sosh). Déclarez-les sur votre Espace Client
y a t’il un lien avec mon cas ?
cdlt.
