Discussion de forum
Résolu
Extorsion par l’absurde ?
Bonjour, Mon problème en synthèse : - Avant de partir de chez moi, ce matin, Internet OK ; - En rentrant chez moi, ce soir, Internet KO (voyant fibre rouge) ; - Proposition Sosh pour résoudr...
Eh bien, elles l'emportent. Donc oubliez ce qu'on vous a dit au téléphone.
Bonsoir Xaifox
En complément :
Les frais d'intervention sont payants uniquement si le problème vient de la partie privative.
Bonjour labougeotte ,
Merci pour ce complément. Sauriez-vous m'indiquer ce que défini le terme "partie privative" ?
Autre question, en faisant une synthèse de ce qui est "dans mon logement" comment Sosh justifie légalement que je doive régler des frais si :
- Un équipement ne fonctionne plus (box, boîtier fibre, cables relatifs...), alors qu'ils me sont fournis par Sosh ?
- L'installation fibre est défectueuse (boîtier mural, fibre tirée dans le mur...), alors que ces installations ont été réalisées par un professionnel sélectionné par Sosh ?