Facturation fantôme numéros spéciaux

Bonjour FredT37

Je suis navrée de lire que les différents rendez-vous fixés n'ont pas abouti. 😕

Le service réclamation note pourtant systématiquement avoir essayé de vous joindre.

Sur leur dernière intervention, ils statuent sur un maintien de la facturation car le blocage d'appel ne semble mis en place sur votre ligne internet que depuis le 23/8. Je pense que vous allez prochainement recevoir un courrier postal de leur part avec cette réponse. 

Orange ne sert que de média d'acheminement et de mode de paiement pour l'accès à ces services de numéros surtaxés. 

De mon côté, je vous conseille d'aller sur le site surmafacture.fr pour tester les différents numéros contestés. Vous verrez ainsi ce à quoi cela correspond et pourrez également y déposer une réclamation auprès de chacun des éditeurs concernés.

Merci de votre compréhension,

Magali