Facturation fantôme numéros spéciaux

Bonjour Fred,

Suite au retour de notre service d'expertise, nous devons faire intervenir une autre équipe pour résoudre votre dysfonctionnement.

Voici les créneaux disponibles pour un appel :

• Le 22 septembre : 14h-15h ou 15h-16h
• Le 23 septembre : 9h-10h, 10h-11h ou 11h-12h

Quel moment vous conviendrait le mieux ? 🗓️

Je reste à votre disposition pour organiser cette intervention. Belle soirée à vous !

Séverine

Bonjour FredT37, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre accompagnement. 

En attendant, je vous souhaite une belle journée. 

Nadia  

Bonjour FredT37,

Je suis navrée le créneau n'est plus disponible.
En revanche, j'ai des créneaux sur la semaine du 15 au 19 septembre.
Pourriez-vous me donner plusieurs créneaux d'1h qui vous conviendraient pour que je planifie un rendez-vous téléphonique ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

Bonsoir FredT37, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.


Si vous avez toujours besoin d'aide, on est là. ⭐

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

Bonjour FredT37 

Je regrette, les prochaines RDV disponibles pour l'instant sont mercredi 17/9 à partir de 15h et jusqu'à 18h. 

D'autres créneaux sont également libres jeudi 18/9 et vendredi 19/9 de 8h à 19h.

J'attends votre retour.

Jérôme

FredT37 

Le RDV est fixé. Un conseiller spécialisé vous recontactera donc mercredi entre 17 et 18h. 

Je reste disponible pour toute autre question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Bonjour FredT37,

Je tiens à vous présenter mes excuses au nom de Sosh pour le rendez-vous non honoré.

De mon côté, j'ai relancé le service d'expertise sur la situation. On reviendra vers vous dès qu'on a du nouveau de leur part 🫱🏻‍🫲🏻 .

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour FredT37,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

💡 Suite au retour du service d'expertise, des actions ont été réalisées au sujet des numéros spéciaux. Je vous propose que l'on réalise un nouveau point dans la semaine prochaine 🫱🏻‍🫲🏻 .

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour FredT37,

Je tiens à vous rassurer, on reviendra vers vous ici même 🙂 . Vous pourrez prendre connaissance du message lorsque vous serez disponible.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Bonjour FredT37 

Notre service d'expertise nous informe que tout est désormais rentré dans l'ordre.

Je vous propose d'attendre votre prochaine facture pour le vérifier ensemble.

Elle devrait sortir aux alentours du 17/10.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme