Discussion de forum
Facture adressée à l'ancienne @mail et @mail orange incorrecte
Bonjour, Abonné mobile sosh depuis longtemps et fibre depuis peu, j'ai la "chance" de continuer à recevoir recevoir mes factures sur l'@mail de mon ancien opérateur (free) malgré un changement ef...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonsoir jgareb
Pour rectifier l'email de réception de vos factures, il faut aller dans
Espace client >Factures >Date de prélèvement >Modifier >Vos coordonnées de notification >Valider.
En ce qui concerne l'adresse email mal libellée, je vous conseille d'en créer une "générique" (hotmail, Gmail, Yahoo.....) que vous pourrez conserver si vous changez d'opérateur.
Pour rectifier l'email de réception de vos factures, il faut aller dans
Espace client >Factures >Date de prélèvement >Modifier >Vos coordonnées de notification >Valider.
En ce qui concerne l'adresse email mal libellée, je vous conseille d'en créer une "générique" (hotmail, Gmail, Yahoo.....) que vous pourrez conserver si vous changez d'opérateur.
Bonsoir rolandK,
Toujours parmi les premiers à me répondre :o)
L'@mail de notification des factures est correcte (gmail) dans l'espace client mais la notification arrive toujours sur mon @free.fr qui est aussi mentionnée sur la facture pdf.
Pour le conseil sur gmail, yahoo (ou proton), j'en dispose déjà mais une @mail orange corrrecte me serait utile pour certains échanges.
Les mystères de l'informatique du service client Sosh me surprendront toujours.
Merci à vous et bonne soirée,
jg
