Discussion de forum
Faire venir un technicien pour réparer une fibré coupée
Bonjour,
J'ai finalement pu faire déplacer un technicien suite à l'intervention d'un webconseiller dans une autre discussion, qui parlait de résiliation: https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Impossible-de-faire-d%C3%A9placer-un-technicien/m-p/2713374#M60897
Fibre coupée au PBO, ressoudée par le technicien, intervention en 10 minutes, mais j'ai vu qu'il y avait au moins encore 3 fibres coupées. Mon voisin pourtant chez Orange n'a pas pu non plus faire venir un technicien car on lui dit que c'est un incident collectif...
Bonjour mike031
As-tu fait un test diagnostic de ta ligne.?
Ça permet de savoir, parfois, si incident collectif ou pas, voire de fixer un RdV technicien si pas incident collectif.
Incident, panne, problème ? tester votre ligne - Assistance Orange
Bon... Pas certain que ça fasse avancer le schmilblick si l'assistance Sosh est déjà sur le coup.
Cordialement.
Bonjour Daniel590 ,
Je viens d'essayer oui, ça me dis "Votre service internet est affecté par un incident collectif. " 😣
C'est un peu rageant quand on sait que c'est devant la maison et que l'intervention d'un technicien en 10 min pourrait régler le problème... Tout le monde perds du temps, et de l'argent soit dis en passant, si un technicien doit passer 10 fois, c'est un peu absurde de la part d'Orange économiquement parlant.