Fibre éligible ?

Bonjour,

Dans mon immeuble il y a un plaque d'installation de fibre Orange depuis plus d'un an. Cependant sur le site Orange, il est inscrit que je ne suis pas éligible à la fibre et lorsque j'ai appelé Sosh j'ai eu la même réponse.

Je trouve ça très étrange sachant qu'un commercial Orange était venu 15 jours après l'installation de la plaque en disant que c'était possible. Y a t-il réellement la fibre dans mon immeble et si oui que dois je faire ?

Merci