Discussion de forum
Fibre - La pire expérience client de ma vie
Je suis en attente depuis plus de 6 semaines qu'un technicien vienne raccorder 20cm de gaine de mon habitation au réseau dans la rue. On m'a fixé 6 rendez-vous téléphoniques ou présentiels avec un te...
Tout a fait d'accord avec vous, je suis dans un cas de figure similaire.
Cette intéraction client totalement déshumanisée avec des conseillers sans aucun pouvoir est terrifiante et traumatisante.
Pour ce qui est des résiliations, ils s'en ******* complètement, et à tous les étages, y compris au soit disant service de conciliation.
Je vous invite à supprimer tous vos abonnements, croyez-moi, vous y gagnerez.
-> De mon coté, pour mon entreprise, j 'avais plusieurs contrats ORANGE ( un billet de 15 000 €/ année pour des contrats fibres + téléphonie ).
J'ai tout basculé à la concurrence !!!!
