Discussion de forum
Fibre : Débit upload faible
Merci bcp pour votre aide.
Cependant il n'y a pas de moyen d'appeler l'assistance via cette méthode. En tout cas aucun bouton n'apparaît sur la page. C'est d'ailleur assez énervant de devoir chercher partout comment contacter quelqu'un.
Bref, après quelques recherches sur le site j'ai appelé le 3976 et j'ai demandé a parler à un conseiller.
Le conseiller à entrepris une démarche technique du coté Sosh et mis la ligne sous surveillance pour 48h. Il doit me rappeler au bout de ce délais pour verifier si les choses se sont améliorées.
Je tiendrais le forum au courant de la suite
Bonjour 0livier.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci bcp pour votre aide.
Cependant il n'y a pas de moyen d'appeler l'assistance via cette méthode. En tout cas aucun bouton n'apparaît sur la page. C'est d'ailleur assez énervant de devoir chercher partout comment contacter quelqu'un.
Bref, après quelques recherches sur le site j'ai appelé le 3976 et j'ai demandé a parler à un conseiller.
Le conseiller à entrepris une démarche technique du coté Sosh et mis la ligne sous surveillance pour 48h. Il doit me rappeler au bout de ce délais pour verifier si les choses se sont améliorées.
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Bon, le retour après quelques semaines : le débit en upload n'a pas bcp bougé et semble par contre très constant. Ca reste satisfaisant.
Voilou.
