Discussion de forum
Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314
Bonjour JeK87,
Je prends connaissance de votre message et suis désolée pour cette interruption de ligne.
🤝 Grâce aux informations communiquées, j'ai pu regarder votre dossier et vous en remercie.
👉 Au moment où je vous écris, je n'ai pas encore le retour du technicien sur l'intervention déroulée.
✋ Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet uniquement.
La clé 4G étant une solution d'attente, réservée aux titulaires d'un contrat Orange.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum)
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéros de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées.
Soyez assuré que notre équipe prend en charge, dès à présent, le suivi de votre dépannage et reviens vers vous dès le retour du service technique.
Dans cette attente, je reste à votre disposition.
Magali
Bonjour,
Quand en 1 an je suis coupé 3 fois, dont une qui a duré 6 mois j'estime pouvoir benficier d'une clée 4G.
Merci également de mettre en place les procédures de remboursement de mes prélèvements s'il vous plait.
voila mon statut : "Une nouvelle intervention doit être effectuée par l’opérateur en charge du réseau."
On sait vous et moi que cela va durer 6 mois minimum.
Cordialement,
JeK
