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Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314
WebconseillerBonjour JeK87,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je n'ai pour le moment pas de nouveaux éléments à vous communiquer.
Concernant votre demande, je viens d'effectuer un remboursement de 13€ pour la période du 13/02 au 04/03.
Celui-ci apparaîtra sur l'une de vos deux prochaines factures.
J'ai aussi fait le nécessaire afin de vous attribuer 200 gigas sur votre numéro de téléphone mobile valable durant 2 mois.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Nadia
Bonjour,
Merci pour votre précédent message.
Pouvez vous me confirmer que mon dossier de depannage internet est toujours ouvert ?
Normalement il s'agit du N°314542314
Car je vois un dossier N°315006176 cloturé, qui n'a pas été créé, ni cloturé par mon initiative.
Cordialement,
Jérémy EDYNAK