Discussion de forum
Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314
Bonjour, Un an apres la resolution de ma coupure fibre qui a duré 6 mois, a nouveau ma connexion internet est interrompu. Un dossier est ouvert : Dossier 314542314 Un technicien est passé ce...
Bonjour JeK87,
Je comprends parfaitement votre réaction et l'impact de cette rupture de service dans votre quotidien.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et respect.
📌 En tant qu'opérateur commercial nous ne pouvons pas intervenir sur des infrastructures qui ne nous appartiennent pas.
📌 Nous devons appliquer la législation que l'ARCEP nous impose comme l'ensemble des opérateurs.
Dès que nous aurons de nouvelles informations techniques, nous reviendrons vers vous.
Je vous souhaite une agréable journée.
Magali