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Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314
Bonjour, Un an apres la resolution de ma coupure fibre qui a duré 6 mois, a nouveau ma connexion internet est interrompu. Un dossier est ouvert : Dossier 314542314 Un technicien est passé ce...
Nadia_Y
Webconseiller
WebconseillerBonjour JeK87,
Dans le cadre du suivi de votre dossier, je reviens vers vous afin de faire le point 😊.
Le technicien nous informe dans son compte rendu que votre ligne est bien fonctionnelle.
De mon côté, je viens aussi de réaliser un test, celui-ci m'indique que votre Livebox est connecté.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez retrouvé l'intégralité de vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Nadia
Bonjour
Je vous confirme le bon rétablissement de ma ligne, une nouvelle fois cassée.
Le modèle de la fibre ne fonctionne pas du tout.
Cordialement