Discussion de forum
Fibre coupé depuis 15 jours
WebconseillerBonsoir Raph9178,
Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous proposer mon aide.
Si vous désirez que je vous apporte des informations supplémentaires sur votre dossier de dépannage, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour,
Une excellente fin de journée à vous.
Julie
Bonjour, cela fait 15 jours que vous relancez apparement les services concernés mais vous ne me donner jamais de réponse et de retour de ces services. Toutes les 48h vous me dites toujours la même chose d'attendre, c'est juste de l'incompétence de vos services... à croire que l'opérateur qui se pavane d'être numero 1 n'est même pas capable de ressouder une fibre dans la chaussée ou de repasser une fibre. Ma patience a vraiment des limites franchement si vous vouliez faire avancer vous appelleriez les responsable de la boucle locale et pas seulement faire juste un mail dans votre système d'alerte... d'autant plus vous m'indiquez un suivi de dossier qui pour moi me donne rien vous ne vous posez même pas la question si toutes vos alertes finissent bien chez la bonne personne et si cela fonctionne et même si la personne a bien reçu l'alerte. Vous nous ponctionnez l'argent sans nous proposer le service. Bon alors si vous voulez vraiment nous aider à résoudre le problème, essayer au moins de nous donner de la vrai visibilité et appelez les personnes...
