Discussion de forum
Fibre Création de ligne fixe 4 mois de délai et toujours rien !
Bonsoir Aline_Landes
Je viens de prendre connaissance de vos échanges et je souhaite vous apporter quelques précisions importantes.
Effectivement, nous avons bien eu un retour des équipes techniques pour nous informer que l'opérateur d'infrastructure à fait le nécessaire pour l'attribution de votre route optique en date du 23/12/20.
La prochaine intervention pour finaliser votre installation aura donc lieu le 22/01/21 entre 13h et 16h.
Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier dans votre Espace Client.
Nous restons à votre disposition et je vous souhaite de très bonnes fêtes.
Pascal A.L'installation de la fibre a bien eu lieu ce vendredi 22 Janvier. La fibre est arrivée à bon port après 05 mois depuis la souscription. Ne lâchez rien pour ceux qui sont dans la même situation.
WebconseillerBonjour @Aline_Landes
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
Jusqu'à la semaine dernière, nous étions en attente d'attribution de la route optique de votre accès Fibre par l'opérateur d'infrastructures. Ceci a été fait, et d'après ce que je constate, vous avez été contactée hier pour prévoir un rendez-vous d'installation.
Me le confirmez-vous?
Bonne fin de journée
Julien
C'est bien cela sauf que personne n'est capable de confirmer à ce jour que des travaux ont bien été entrepris récemment pour la route optique.
j'ai contacté Orange par chat, on m'a dit que des travaux étaient à prévoir mais aucune date de prévue. J'ai aussi contacté l'entreprise qui effectue l'installation, ETE Réseaux, mais là aussi ils attendent un retour d'Orange afin de valider les travaux. Maintenant vous me dites que tout est prêt pour installer la fibre. Permettez moi de douter avec toutes ces infos contradictoires...
Pouvez vous me confirmer que les travaux ont bien été entrepris afin de libérer la route optique et qu'il est désormais possible d'installer la fibre jusqu'à mon domicile ?
