Discussion de forum
Fibre Création de ligne fixe 4 mois de délai et toujours rien !
Bonsoir Aline_Landes
Je viens de prendre connaissance de vos échanges et je souhaite vous apporter quelques précisions importantes.
Effectivement, nous avons bien eu un retour des équipes techniques pour nous informer que l'opérateur d'infrastructure à fait le nécessaire pour l'attribution de votre route optique en date du 23/12/20.
La prochaine intervention pour finaliser votre installation aura donc lieu le 22/01/21 entre 13h et 16h.
Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier dans votre Espace Client.
Nous restons à votre disposition et je vous souhaite de très bonnes fêtes.
Pascal A.L'installation de la fibre a bien eu lieu ce vendredi 22 Janvier. La fibre est arrivée à bon port après 05 mois depuis la souscription. Ne lâchez rien pour ceux qui sont dans la même situation.
Bonsoir Aline_Landes
Je viens de prendre connaissance de vos échanges et je souhaite vous apporter quelques précisions importantes.
Effectivement, nous avons bien eu un retour des équipes techniques pour nous informer que l'opérateur d'infrastructure à fait le nécessaire pour l'attribution de votre route optique en date du 23/12/20.
La prochaine intervention pour finaliser votre installation aura donc lieu le 22/01/21 entre 13h et 16h.
Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez la modifier dans votre Espace Client.
Nous restons à votre disposition et je vous souhaite de très bonnes fêtes.
Pascal A.
Bonjour et merci pour votre précision. Je confirmerai vos dires lors de la prochaine intervention soit disant finale en Janvier. Je reviendrai sur ce fil afin d'informer la communauté.
