Discussion de forum
fibre optique cassée maison
Bonjour,
Suite à un choc sur la boite carrée blanche à mon domicile, la fibre optique qui arrive s'est cassée, la boite n'étant pas fixée au mur, il en reste une cinquantaine de cm.
Comment prendre rv pour une réparation à domicile ?
Bonjour Gég_171
Passe par ton espace client et Aide et contacts pour un echat avec un téléconseiller.
Si ta connexion internet est hors service: va chez un voisin qui a un PC et internet. Tu t'identifies avec ton adresse principale sur le portail Sosh et Aide et contacts
https://www.sosh.fr/Ou via un smartphone via l'appli MySosh
Offre internet
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4 Réponses
Bonjour Gég_171
Passe par ton espace client et Aide et contacts pour un echat avec un téléconseiller.
Si ta connexion internet est hors service: va chez un voisin qui a un PC et internet. Tu t'identifies avec ton adresse principale sur le portail Sosh et Aide et contacts
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Tout en bas: Problème sur votre installationBonjour Luskell29,
Merci pour ta réponse qui conforte le chemin que j'ai suivi et qui m'a permis de prendre rv de dépannage à domicile rapidement ; je confirme que le chatbot de Sosh est en dessous de tout et n'a même pas compris ma question. L'IA doit être surement responsable quelque part...(humour)
Bonjour Gég_171,
Pour vous accompagner au mieux concernant la réparation de la prise terminale optique (PTO), j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. 😊
Julie
