Discussion de forum

Avatar de Gég_171
Gég_171
Sosheur occasionnel
31-07-2026
Résolu

fibre optique cassée maison

Bonjour, Suite à un choc sur la boite carrée blanche à mon domicile, la fibre optique qui arrive s'est cassée, la boite n'étant pas fixée au mur, il en reste une cinquantaine de cm. Comment prendre...
  • Avatar de Luskell29
    Luskell29
    31-07-2026

    Bonjour Gég_171 

    Passe par ton espace client et Aide et contacts pour un echat avec un téléconseiller.

    Si ta connexion internet est hors service: va chez un voisin qui a un PC et internet. Tu t'identifies avec ton adresse principale sur le portail Sosh et Aide et contacts
    https://www.sosh.fr/ 

    Ou via un smartphone via l'appli MySosh
    Offre internet
    Tout en bas : Tester et dépanner
    Tout en bas: Problème sur votre installation

     

Avatar de Luskell29
Luskell29
Sosheur hyperactif
31-07-2026

Bonjour Gég_171 

Passe par ton espace client et Aide et contacts pour un echat avec un téléconseiller.

Si ta connexion internet est hors service: va chez un voisin qui a un PC et internet. Tu t'identifies avec ton adresse principale sur le portail Sosh et Aide et contacts
https://www.sosh.fr/ 

Ou via un smartphone via l'appli MySosh
Offre internet
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Tout en bas: Problème sur votre installation

 

  • Avatar de Gég_171
    Gég_171
    Sosheur occasionnel
    31-07-2026

    Bonjour Luskell29,

    Merci pour ta réponse qui conforte le chemin que j'ai suivi et qui m'a permis de prendre rv de dépannage à domicile rapidement ; je confirme que le chatbot de Sosh est en dessous de tout et n'a même pas compris ma question. L'IA doit être surement responsable quelque part...(humour)

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