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Avatar de Zhog_Zarr
Zhog_Zarr
Apprenti sosheur
03-05-2020

[Fibre ou non ..] 20 à 50 Mbits au lieu des 300 annoncés, que faire ..?

Bonjour, 

J'ai souscrit à l'offre "SOSH FIBRE 300Mbits" et réalise ce jour après plusieurs tests, à plusieurs moments de la journée que ma bande passante évolue entre 20 et 50Mbits au lieu des 300 annoncés par l'offre !!

 

La nuance entre Wifi et cable giga-ethernet est négligeable (environ 10 à 15Mbits de plus que sur le WiFi) comparativement à ce qui était prévu.

J'ai effectué mes tests avec plusieurs aides en ligne différentes, après avoir fermés toutes mes applications/sites/logiciels, à plusieurs moments de la journée (matin, midi, soir).

 

 

Nous restons bien loin de ce qu'on pourrait attendre d'une connexio en Fibre et des 300Mbits promis dans l'offre souscrite.

J'ai aujourd'hui besoin d'un "vrai débit" pour faire aboutir un projet.

 

Que faire ..? Changer d'opérateur ..?

Merci de votre aide, je répondrai à toute question utile dans le but de résoudre mon problème: :)

11 Réponses

  • Avatar de faubry1
    faubry1
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, sosh ou un autre operateur ne promette jamais "300" Mais propose une offre " jusqu'a 300". Entre 20 et 50, ils sont dans les clous.

     

    • Avatar de Zhog_Zarr
      Zhog_Zarr
      Apprenti sosheur

      Entre 20 et 50, ce n'est plus de la fibre .. donc publicité mensongère :O

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Ne pas confondre publicité mensongère et anomalie technique...

         

        C'est facile, c'est JAMAIS le premier...

         

    • Avatar de Steph19681
      Steph19681
      Sosheur

      J'ai 80 Mbs en VDSL2, comment t'explique cela, 50 en fibre, y'a sûrement un truc qui déconne... C'est comme si tu as une 205 GTI ne roulant pas plus vite qu'une 205 Junior 1,2L !.... Tu as payé une GTI elle doit rouler.... La fibre c'est pareil... Ça doit fonctionner !!!

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    Euh, non, c'est faux.

     

    Une offre fibre 300Mb/s, c'est pratiquement 300Mb/s tout le temps. Si le résultat est confirmé en Ethernet, c'est pas normal.

     

    Avant d'envisager de changer d'opérateur, il faudrait quand même faire résoudre ton problème par Sosh, non ? C'est comme envisager de changer de médecin avant qu'il se prescrive un traitement... :EnReflexion:

    • Avatar de Zhog_Zarr
      Zhog_Zarr
      Apprenti sosheur

      En effet, je vais contacter SOSH via le tchat dès demain matin. D'ailleurs si qqu'un a un lien vers l'aide en tchat ? je peine à la trouver à chaque fois, elle est bien cachée ^^

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Le lien est facile à trouver, c'est "aide et contact" en haut de page.

  • Effectivement, y'a comme un loup 🐺, avec la VDSL2 boostée, j'ai 80 mb en moyenne en débit descendant.... Va falloir qu'ils se secouent les puces les techniciens de la fibre !!!