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elisa11is
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13-06-2021
Résolu

Frais de déconstruction boîtier fibre

Bonjour,   mon fils est étudiant et nous avions fait installer la fibre dans son appartement, et souscrit à l'offre adéquate. Il a quitté son appartement début juin, j'ai donc fait les démarches p...
  • Avatar de ziv
    13-06-2021

    Bonjour,

     

    C'est marqué noir sur blanc dans la fiche tarifaire : la résiliation d'un abonnement fixe donne lieu à des frais de 50€. C'est une généralité sur l'ensemble des FAI du marché. Dans certains cas, ces frais peuvent être remboursés, notamment dans le cas où l'on change de FAI et alors le nouvel FAI rembourse les frais payés au précédent.

     

    Pas moyen d'y couper, donc, à part en cas de déménagement à l'étranger ou dans d'autres cas bien précis que je ne souhaite à personne (décès, maladie grave, incarcération, faillite personnelle, etc...).