Identifiant fti et mot de passe associé

Baldr57 

Merci à vous pour votre retour. Je suis ravie de vous lire.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. On sera là pour vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne après-midi ainsi que de belles fêtes.

Sophie

Baldr57,

C'est fait 🙂. Me confirmez-vous en avoir fait bonne réception ?

Sophie 

bonjour,

malgré le message indiquant que mon numéro de téléphone semble erroné, il est bien correct.

le message semble avoir maintenant disparu.

pouvez-vous svp m’envoyer les identifiants?

par avance, merci.

bien à vous,

Patrick

Toutes mes excuses Baldr57. Au temps pour moi.😥

Je viens de vérifier, seul l'envoi par courrier postal est possible. En effet, le numéro de mobile de contact renseigné dans votre Espace Client n'est pas à jour.

Je vous invite à mettre à jour vos moyens de contact. Nous pourrons ainsi vous transmettre vos identifiants de connexion par SMS.

Je reste disponible

Sophie

Bonjour,

Merci pour votre message.

ce n’est pas le mot de passe de la GUI admin de ma livebox que je cherche à avoir mais celui associé à mon identifiant FTI.

bien à vous,

Patrick 

Bonjour Baldr57,

Je vous remercie pour votre message.

Pour accéder à l'interface de votre Livebox, le mot de passe par défaut correspond aux huit premiers caractères de votre clé de sécurité.

Si vous avez personnalisé ce mot de passe et que vous ne vous en souvenez plus, pas d'inquiétude ! Vous pouvez simplement cliquer sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser facilement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez la moindre difficulté. Belle après-midi à vous.

Sophie

Bonjour Jérôme,

je n’ai pas encore reçu votre courrier.

je sais trouver mon identifiant dans l’admin de ma livebox, mais il me manque mon mot de passe.

Par avance, merci pour votre aide.

bien à vous,

Patrick

Bonjour Baldr57 

Je vous ai envoyé vos identifiants par la poste il y a quelques jours.

Les avez-vous reçus ?

Je suis disponible si besoin. 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Bonjour Baldr57,

Pour vous faire parvenir vos identifiants, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme