Discussion de forum
impossibilité de connexion réseau orange
Bonjour, Depuis le 12 juillet, plus d internet la box m'indique "impossibilité de connexion au réseau orange" après test, une panne sur le secteur qui aurait du être dépannée le 20 juillet. ...
Bonjour Celtibreizh29
Je fais suite à vos échanges avec mon collègue.
Je constate que les 200go d'internet mobile ont été mis en place sur votre numéro de mobile Sosh. Ils seront renouvelés deux mois puis cela se supprimera tout seul.
Concernant le rétablissement de vos services, des autorisations administratives peuvent être requises, ce qui allonge les délais.
Nous continuons de suivre votre dossier et nous n'hésiterons pas à vous faire un retour.
Bonne journée,
Nicolas
Merci pour le suivi. En espérant que le réseau soit à nouveau opérationnel rapidement (ce n'est pas le cas à l'heure de ce post) , car depuis le 12 juillet, et sans autre explication que le "incident réseau collectif", ça fait long.
Cordialement.