Discussion de forum

Avatar de DEROUAULT
DEROUAULT
Sosheur junior
19-05-2020
Résolu

Impossible d'être joint sur ma ligne fixe par les n° venant de SFR (mobile ou fixe)

Bonjour, nous avons souscrit il y a maintenant 1 mois à Sosh et avons installé une box. Cela fonctionne bien au niveau Internet. Par contre nous avons un problème pour être joint par les personnes ...
  • Avatar de DEROUAULT
    DEROUAULT
    29-05-2020

    Bonjour,

    après un bon moment passé en chat, vous avez trouvé la solution !

    Super, merci beaucoup.

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
19-05-2020

Bonjour DEROUAULT

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

https://assistance.sosh.fr

 


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de DEROUAULT
    DEROUAULT
    Sosheur junior
    19-05-2020

    Bonjour,

    je suis déjà passé par le chat Sosh : plus de 3h de chat et toujours pas d'appel possible pour ceux qui passent par SFR !!! :PasDrole:

    Une autre solution serait la bienvenue.

     

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      19-05-2020

      Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

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