Discussion de forum
Impossible d’accéder à la livebox
Bonjour, n’ayant toujours aucun retour du chat malgré ma demande il y a quelques jours. Je me permets de vous contacter ici depuis quelques semaines. Je n’ai plus accès à Ma Livebox à distance avec l’application Ma Livebox afin de pouvoir la gérer. Lorsque je suis en dehors de chez moi, j’ai fait toutes les manipulations mots possibles pour eux et autoriser l’accès qui est déjà bien autorisé. Je n’ai rien touché de particulier. Pourtant je n’arrive plus à accéder à distance. Pouvez-vous m’aider car je suis à deux doigts d’aller voir la concurrence ce sera beaucoup plus simple.
Bonjour Ayme333
Vous vous connectez bien avec l'adresse mail que vous avez validé ?
Sinon supprimez et refaites la procédure d'activation.
Bonjour . oui je vous confirme que ça marche depuis des mois sans problème . J’ai refais la procédure . Rien ne se passe… labougeotte
Personnellement, je ne rencontre aucun souci pour me connecter à ma livebox à distance.
Vous utilisez bien la bonne adresse mail pour vous y connecter, c'est-à-dire celle que vous avez activé ?
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
labougeotte effectivement tout est bon de mon côté mais seulement depuis 1 mois c’est inopérant… je vais attendre qu’un conseillé puisse tester cela en profondeur … merci
Le problème peut il venir du fair que j’ai un réseau wifi en 2.4 GHz et un autre en 5ghz ? Même si cela a toujours existé et cela a fonctionné sans problème par le passé . labougeotte