Discussion de forum
Impossible de déposer une réclamation
Bonjour, Nouvel inscrit depuis le 9/09, ouverture de ligne le jeudi 19/09 problème technique dès le lundi 23/09, je supposais donc un débranchement au niveau du noeud de raccordement, rdv technicien...
Bonjour Nadia,
Oui effectivement. Sauf que cet incident aurait dû etre resolu le 03/10, puis le 29/10, puis le 04/11 et enfin le 08/11 (s’ils ne repoussent pas à nouveau bien sur).
J’ai du demander 2 fois le remboursement des jours pendant lesquels je n’ai pas de box (première fois on me dit oui mais rien n’a ete fait).
Et enfin je souhaite faire une réclamation pour obtenir un geste commercial (ce qui serait la moindre des choses après cet incident + celui qu’il y a eu pour l’installation de la fibre) mais impossible de l’effectuer via votre site.
Qu’en pensez-vous?