Discussion de forum
Impossible de déposer une réclamation
Bonjour, Nouvel inscrit depuis le 9/09, ouverture de ligne le jeudi 19/09 problème technique dès le lundi 23/09, je supposais donc un débranchement au niveau du noeud de raccordement, rdv technicien...
Non le conseiller n’a pas répondu concernant ma demande sur un potentiel dédommagement.
Tu es une sorte de justicier bénévole du service client sosh c’est ça ? 😅
J’ai bien sur essayé via d’autres canaux mais rien de concluant:
-Le support téléphonique ça dépend sur qui on tombe, pour mon premier souci on m’a raconté des choses incorrectes donc j’ai laissé tombé ce canal.
-Le chat sur le site est pas mal sauf que pour demander un dédommagement il faut faire une réclamation sur le site (qui ne fonctionne pas c’est l’objet du thread 🤡)
Bref tout ça empilé explique pourquoi je suis un peu remonté et que par principe je demande un dédommagement.