Discussion de forum
Impossible de faire déplacer un technicien
Bonjour, Voilà 6 semaines que je n'ai plus de connexion fibre suite à un incident collectif dans mon quartier. Le problème a été résolu par l'opérateur infrastructure depuis 15 jours, mais cela ne f...
Jµstine
Webconseiller
Webconseillertp89,
Je suis consciente que cette situation est difficile pour vous. 😥
▶ En l'absence de validation de la part de l'opérateur d'infrastruture, nous n'avons pas la possibilité de déclancher une intervention de notre côté.
👉 Croyez bien que nous souhaitons, tout comme vous, le retour de vos services au plus tôt.
Nous n'avons aucun interêt à ce que votre panne perdure.
🤝 Nous reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Jµstine