Discussion de forum
Impossible de faire déplacer un technicien
Bonjour, Voilà 6 semaines que je n'ai plus de connexion fibre suite à un incident collectif dans mon quartier. Le problème a été résolu par l'opérateur infrastructure depuis 15 jours, mais cela ne f...
Je vous confirme le rétablissement des services suite à la venue du technicien ce jour.
Plusieurs fibres ont été sectionnées au niveau du boitier de jonction fibre devant la maison (le PBO) il a donc ressoudé la fibre mais plusieurs voisins sont encore dans le même cas que moi chez Orange qui ne veut pas faire déplacer un technicien s'agissant d'un "incident collectif" alors même que c'est un technicien Free qui a coupé les fibres, je pense que tout le monde aurait du temps à gagner à faire une intervention et tout ressouder lors du déplacement du technicien plutôt que de gérer l'incident dossier par dossier et client par client.
Merci en tout cas pour votre aide, en espérant qu'un autre technicien ne reproduise pas la même erreur x).