incident local courcouronnes

Bonjour pawai,

Comme indiqué dans mon message privé, vos services sont effectivement impactés par un dysfonctionnement sur le réseau Fibre.
Ce défaut est situé sur un équipement appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement de la maintenance de la fibre dans votre secteur (appelé Opérateur d'Infrastructure).

Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, seul cet opérateur est en mesure d’intervenir sur son propre réseau. 

L'opérateur en question nous indique que selon ses estimations votre accès sera rétablit en milieu de semaine prochaine.

Suite à votre retour de coordonnées, je vous confirme avoir mis en place vos 200Go sur votre mobile.
Votre crédit sera actif sous un maximum de 24h.

Dans le cadre de notre suivi, mes collègues ou moi-même ne manquerons pas de revenir vers vous, ici-même, afin de faire le point ensemble autour de votre situation.

En attendant, je continue de suivre votre dossier et reste, bien entendu, à votre écoute.

Cécile