Incident réseau Paris-Est

Bonjour,

On est deux à la maison en teletravail...

Tout notre immeuble senble touché, pas moyen de récupérer un wifi d'un voisin. Cela semble incroyable en 2020 à une distance de 50 mètres de la capitale. 1 mois de rétablissement, c'est plus loin que de prendre un nouvel abonnement, comment le justifier ? Enfin, la personne à qui j'ai déclaré l'incident m'a dit que cela serait réparé en 2 jours... elle doit me retéléphone lundi car elle ne travaillait pas le vendredi, je pense que je vais bien la recevoir. Enfin, ce qui est incroyable, c'est qu'une fois votre incident reconnu, plus moyen de joindre le support ... cela semble fou, une fois que Sosh est certain que vous avez un problème plus moyen de discuter avec eux, une vrai politique de l'autruche, alors demandé les dédommagement dont vous parlez, je ne pense pas que cela existe ...

Bonsoir Jean Christophe,

Je vous remercie de votre proposition. La personne responsable de mon ticket m'a rappelé ce matin.

Elle semblait incapable me dire si mon internet serait rétabli rapidement.

Elle a mis quelques notes dans mon dossier et ce soir l'internet est reparti (je ne serais dire s'il y a une corrélation) !

Cela fait trop de bien de récupérer sa connection (surtout quand on host son serveur de mail et son site web ...).

A la fin, cela n'aura durer que 5 jours de coupure, avec le week end, cela reste gérable.

Je vous remercie encore pour votre proposition d'aide.

Très cordialement,

Vincent