Discussion de forum
Incompétence du S.A.V
Re Sullivan4,
Je peux le comprendre et regrette sincèrement cette situation.
Votre maman ou vous-même, seriez-vous disponibles demain, le mardi 11 novembre (en matinée entre 8h et 13h ou en après-midi entre 13h et 18h, à votre convenance) ?
J'attends votre retour afin de réserver cette intervention et reste à votre écoute.
Cécile
Après 3 semaines sans connexion internet, il à finalement pu régler le problème, premièrement j'ai bien été débranché par un technicien, deuxièmement j'aurai pu récupérer ma connexion bien plus rapidement. Lors de son intervention je lui ai demandé de regarder les autres boitiers fibre par acquis de conscience, et miracle il ne regardait pas dans le bon boitier fibre... J'espère que ça ne se reproduira plus et je souhaite être dédommager pour les 3 semaines sans internet cela va de soit, surtout sachant que j'ai déjà était prélevé le mois dernier à 100% du prix alors que cela faisait plus d'une semaine que je n'avais pas internet et que le S.A.V était au courant de ça.