Discussion de forum
Info de "Demande d'assistance" arrivée avant la panne de la fibre
Tout OK pour moi.
Le technicien est passé. il à branché son laser. Un aller-retour aux NRO et tout revient dans l'ordre.
C'est tout bête, mais ça prend du temps pour provoqué l'intervention.
Merci à tous,
WebconseillerManuko74,
Je vous remercie pour vos informations et viens de clôturer le ticket du samedi 3 mai.
Un nouveau va être ouvert concernant l'interruption de vos services. 😊
🔧 Le test que je viens de réaliser m'indique un défaut sur votre ligne nécessitant l'intervention d'un technicien.
👉 Avant de programmer un rendez-vous ensemble, me confirmez-vous que vos branchements sont corrects ?
Voici le lien pour effectuer ces vérifications : Livebox 5 : vérifier les branchements au réseau
💡 Je vous invite en particulier à vérifier votre cordon optique. En effet, un câble plié peut interrompre la connexion.
J'attends votre retour.
Kévin