Discussion de forum
Instabilité connexion internet
Bonjour JohnDeuf31280,
Je vous présente toutes nos excuses pour la situation rencontrée. Le technicien est intervenu hier sur le réseau extérieur. Les tests effectués sur votre ligne ne révélaient plus de défauts.
Parallèlement, des travaux pour le changement d'équipements sont en cours sur votre secteur. Ils doivent se terminer en fin de journée.
Je vous propose de revenir vers vous d'ici 2 jours pour faire un point sur la situation.
Je vous souhaite bonne journée.
Annie
Je ne trouve pas normal que le rendez-vous n'ait pas été honoré alors que j'avais posé une journée de congés.
Toutes ces coupures sont particulièrement gênantes, notamment pour le télé-travail.
Je souhaiterais maintenant que vous enclenchiez au plus vite une procédure pour un dédomagement de ces multiples coupures de connexions internet.
Le cas échéant, je pense que je me tournerai vers la concurrence assez rapidement.
Cordialement.
