Discussion de forum
Instabilité connexion internet
Bonjour JohnDeuf31280,
Je vous remercie de votre retour et suis désolé pour cet affichage.
Je viens de supprimer la sauvegarde automatique de votre Livebox, je vous invite à effectuer un reset de celle-ci afin de la remettre dans sa configuration d'origine.
Si vous avez modifié certains paramètres (clef wifi, nom de Livebox, ...), ceux-ci seront effacés.
Vous pourrez les retrouver en appuyant sur le bouton "i" en façade.
Concernant les déconnexions, pouvez-vous me faire parvenir une photographie de votre Livebox et de son environnement.
Un perturbateur électromagnétique proche de celle-ci peut provoquer ces réactions.
Pouvez-vous aussi me dire si votre Livebox est branchée électriquement sur une multi-prise ?
Avez-vous testé votre Livebox sur une autre prise téléphonique ?
Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Yves
- JohnDeuf3128017-02-2021Sosheur actif
Bonjour et merci pour votre réponse détaillée.
Je suis rentré chez moi ce soir et j'ai à nouveau eu des affichages bizarres.
J'ai donc procédé au reset de la box afin de la remettre dans configuration d'origine comme vous le conseillez.
>>Concernant les déconnexions, pouvez-vous me faire parvenir une photographie de votre Livebox et de son environnement.
>>Un perturbateur électromagnétique proche de celle-ci peut provoquer ces réactions.
Vous pourrez m'expliquer ce que vous voulez mais il n'y a aucune raison qu'un perturbateur magnétique provoque l'affichage observé sur ma box.
Par ailleurs, j'ose espérer qu'avec une "certification CE", votre matériel est suffisamment immune à des éventuelles perturbation magnétiques. Le contraire serait inquiétant pour votre matériel...
>>Pouvez-vous aussi me dire si votre Livebox est branchée électriquement sur une multi-prise ?
Oui
>>Avez-vous testé votre Livebox sur une autre prise téléphonique ?
Non. Je suis vraiment branché à l'arrivée la ligne téléphonique chez moi, dans une armoire réseau. J'ai eu un autre FAI avant Sosh et je n'ai jamais eu un seul problème avec la box de l'autre FAI, installée exactement au même endroit.
- JohnDeuf3128020-02-2021Sosheur actif
À nouveau des déconnexions hier et aujourd'hui...
Quand allez-vous enfin intervenir pour régler ces problèmes de déconnexions ?
C'est insupportable d'être systématiquement déconnecté pendant le télétravail.