Discussion de forum
Instabilité du débit internet
Bonjour Abraracourcix39,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Nicolas
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation que @Abraracourcix39, Je suis un abonné Sosh à l'ouest de Toulouse (2éme couronne), donc à la campagne. Mon offre Sosh "la boîté Sosh" me rend éligible à un débit de 21 Mbps, en réalité nous avions autour de 12 à 15 Mbps mais depuis peu nous rencontrons de gros problèmes de débit et d'instabilité.
J'ai appelé le 3979 et via les menus automatisés, un test a détecté bien détecté un problème sur notre ligne mais nous n'avons pas eu de numéro de ticket. Comment être certain que le problème va être corrigé?
Avec le Covid-19, nous sommes 5 à la maison à télétravailler et cela n'est pas du tout pratique...et nous pose des soucis avec nos employeurs.
Comment pouvons-nous résoudre le problème le plus rapidement possible?
Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Patrick
Dans
