Discussion de forum
Résolu
Installation boîte internet et activation ligne
Bonjour l’assistance sosh est sensé venir installer ma boite internet et crée ma ligne le vendredi 7 septembre entre 8h et 10h mais j’ai un empêchement et je souhaiterais décaler le rendez vous au lundi 10 septembre, merci de prendre ma demande en compte et de me tenir informé.
- Attention ça risque d'être long :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
13 Réponses
Bonjour Juliette.duval,
je vous invite à contacter un conseiller via le chat ou via twitter en DM pour l'informer de ceci.
Cordialement.
Lesnox
- Comment dois-j’en faire pour contacter un conseiller?
- Attention ça risque d'être long :
https://assistance.sosh.fr/
Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait
Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
- Bonjour l’assistance sosh est sensé venir installer ma boite internet et crée ma ligne le vendredi 7 septembre entre 8h et 10h mais j’ai un empêchement et je souhaiterais décaler le rendez vous au lundi 10 septembre, merci de prendre ma demande en compte et de me tenir informé.
- Il faut faire quoi ici pour avoir un conseiller avec qui parler ????
Charisma87êter patient et DIRE BONJOUR !!!!!!!
- Bonjour ! J’aimerais savoir j’ai commandé une box le 24 les délais d’attente pour la réception sont de combien de jours ?
- Charisma87 tout dépend commade adsl ou fibre ?si c'est adsl une grosse semaine si c'est fibre, elle sera apporter par le technicien.
Bonne soirée.
Lesnox
- Mais dans mon mail de commande il est écrit que je dois la récupérer en point relais
Bonjour Charisma87,
Il faut compter environ 48h. Le plus simple sera d'appeler le point relais cet après-midi ou demain, pour savoir si le colis est arrivé.
J'ai récupéré le mien comme cela alors qu'il était indiqué "en cours de préparation" sur le suivi, et ce même une fois installé et fonctionnel chez moi.
Cordialement,
- Vous aurez aussi un sms de confirmation quand le colis sera à disposition ;)
- Dans ce cas vous pouvez consulter la date d’expedition Dans le suivi de commande en haut du site et avec le code reçu par mail et sms :)
Lesnox - Ça fait quand même une semaine, j’ai appelé le point relais et ils n’ont pas reçu le colis.
