Discussion de forum

Avatar de AP26
AP26
Sosheur
08-11-2021
Résolu

Installation box problème câblage extérieur

Bonjour. Je vous contacte pour ma Maman qui a souscrit une offre box adsl pour laquelle une réparation de la ligne extérieure a été nécessaire. Les techniciens ont fait courir le cable le long de la ...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    19-11-2021

    Bonjour AP26,


    Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire un retour du parcours que vous avez dû faire pour effectuer la signalisation mais sans succès.


    Je tiens à vous rassurer, de notre côté nous avons fait remonter l'installation de votre maman.

    En complément, je viens d'effectuer une signalisation sur le site Dommages et Réseaux. 

    Vous allez recevoir un numéro de dossier sur le mobile 06XXXXXX75.  


    Je vous le communique également par message privé dans quelques instants.

    Ainsi, soyez tranquille vous n'avez plus de démarches à faire je m'en suis occupée.


    Je vous remercie de votre patience.

    Je reste à votre disposition.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    Julie

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
08-11-2021

Bonjour AP26 

 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de AP26
    AP26
    Sosheur
    08-11-2021

    Je vais patienter. Je vous remercie stephrem85 

    • Avatar de AP26
      AP26
      Sosheur
      12-11-2021

      Bonjour,

      Je n'ai toujours aucune nouvelle du service commercial. Il s'agit d'une mal-façon de la pose des câbles extérieurs hors domicile. Dois-je faire appel à Signal conso pour obtenir une réponse et surtout une intervention ?

      Merci d'éviter qu'on en arrive là.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        12-11-2021

        Bonjour AP26 

         

        je signale votre post pour qu'un webconseiller vous prenne en charge. 

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