Discussion de forum
Installation fibre : sans nouvelles depuis 3 mois
Bonjour, J'ai souscris début juin à une offre fibre, avec une installation prévue le 25 juin. L'installateur est passé, mais n'a pas pu faire la connexion puisqu'il n'y avait pas de signal attribué ...
Alexis_H
Webconseiller
WebconseillerBonsoir Thalion
J'ai envoyé un rappel au prestataire, me confirmez-vous que personne ne vous a recontacté ?
Bonne soirée.
Alexis
Bonjour,
J'ai effectivement (enfin) reçu des nouvelles : un SMS m'annonçant l'annulation de ma commande, et environ 0,5 secondes après, un mail détaillant la procédure de retour.
Au moins, vos services techniques sont efficaces pour ne pas travailler.
Je vais donc patienter jusqu'à la levée de votre monopole sur ma ville, et aller voir vos concurrents dès que possible.