Discussion de forum
Installation fibre catastrophique / societe Circet
Bonjour saglion,
On a bien eu votre retour en message privé 📩. Merci ! Dans le même temps, et malgré ce moment, je suis satisfait que vous puissiez enfin profiter de vos services [et ce, grâce à une nouvelle intervention de notre Partenaire 👷🏻] 🌐 📺 📞
i | Face à votre situation, déposez une réclamation par là 👈🏼. Tapez "Réclamation" dans la barre "Saisissez votre message" de "Bonjour, vous avez besoin d'aide ?", et laissez-vous guider !
Bonne journée 🎴
Brandon
WebconseillerJe comprends bien votre remarque. Pour être claire, mon rôle ne se limite pas à l’animation de la Communauté : je peux également transmettre vos signalements et assurer un suivi auprès des équipes techniques Orange en charge de votre secteur.
👉 Si vos propres services sont impactés, je vous invite à me transmettre vos coordonnées complètes en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale et numéro de mobile) afin que nous puissions intervenir rapidement.
Si ce sont vos voisins qui rencontrent des difficultés, n’hésitez pas à les inviter à nous contacter directement, afin que nous puissions également rattacher leurs dossiers et rétablir le service au plus vite.
La démarche de votre syndic auprès d’Orange Infra est bien entendu complémentaire, mais de mon côté je peux déjà enclencher le suivi et la réparation de la connexion.
Myrielle
