Discussion de forum

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Denis161
Sosheur
13-08-2020
Résolu

Installation fibre reportée depuis le 03 avril 2020 (4 mois et demi ) scandaleux !!

Bonjour à tous, Déjà client Sosh sur le téléphone depuis des années ( sur ce plan tout s'est toujours bien passé ) j'ai souscrit une offre internet fixe mobile etc. L'éligibilité de mon docmicile a ...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    17-08-2020

    Bonjour Denis161, 


    Je suis navré d'apprendre que votre raccordement à internet n'est toujours pas effectué. 


    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


    Bonne journée

    Simon

Avatar de Alexis_H
Alexis_H
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05-01-2021

Bonjour Denis161,

Je vous invite à me contacter en message privé pour m'indiquer l'offre Fibre que vous souhaitez.

Concernant l'absence d'information de votre précédente commande, l'opérateur chargé du déploiement, qui n'est pas Orange/Sosh, a annoncé que votre logement était éligible mais n'avais pas attribué de route optique. Si ce dernier, chargé des travaux ne communique pas et tarde à effectuer les actions nécessaires nous sommes bloqués comme vous et nous ne pouvons intervenir.

Tout cela vous semble-t-il plus clair ?

Dans l'attente de votre message privé, je vous souhaite une bonne journée.

Alexis

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