Discussion de forum
Installation fibre reportée depuis le 03 avril 2020 (4 mois et demi ) scandaleux !!
Bonjour Denis161,
Je suis navré d'apprendre que votre raccordement à internet n'est toujours pas effectué.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeSimon
WebconseillerBonsoir Jalila
Les 200 Go sont un moyen de vous dépanner le temps que vous retrouviez une connexion classique. Il s'agit d'un paliatif.
Il faudra malheureusement contrôler un peu vos usages durant cette période.
Je vous invite à consulter le système d'estimation de consommation de data afin de vous aider.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.
Julien
Bonjour JulienB_
Je travaille en télétravail donc je ne peux pas contrôler cet usage comme vous le suggéré.
Est ce possible d'avancer les 200go du mois à venir sur ce mois ci afin de palier à ce problème ?
Pour rappel, ce n'est pas de ma faute si l'installation n'a toujours pas eu lieu mais que orange a pourtant validé la résiliation de mon ancienne box auprès de free. Je n'aurais pas at subir cette situation si cette action n'avait pas été faite !
Merci pour votre retour avec une solution en attendant .