Discussion de forum
Installation fibre reportée depuis le 03 avril 2020 (4 mois et demi ) scandaleux !!
Bonjour Denis161,
Je suis navré d'apprendre que votre raccordement à internet n'est toujours pas effectué.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journéeSimon
Webconseiller
Je suis navré mais nous ne pourrons pas avancer les 200 Go. Je vous rappelle qu'ils sont valables pour deux mois.
Je comprends que la situation soit difficile mais n'étant pas l'opérateur qui a fibré votre logement, nous sommes tributaires de son action avant de pouvoir vous donner un nouveau rendez-vous.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne soirée.
Julien
J'ai reçu ce SMS Ligne Orange 2 fois : vous avez épuisé vos 200Go d'internet mobile du service S24H garanti, 200Go supplémentaires offerts r.orange.fr/r/Savrecharge or quand je clique dessus je tombe sur une page avec les options et je n'arrive pas à recharger des 200go. Pouvez vous m'aider ? Le SMS est il donc mensonger ?
Les 200go ne sont pas valables pour 2 mois mais valable jusqu'au 01/03 pour ma part.
Aussi, je vous ai simplement indiqué qu'il ne fallait pas résilier mon ancienne offre box fibre auprès de free tant que vous étiez dans l'incapacité d'installer la nouvelle box ceci éviterait beaucoup de mécontentement clients.
