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Avatar de nemototo
nemototo
Sosheur junior
28-11-2023
Résolu

Installation Fibre

Bonjour, Mon RDV d'installation de la fibre a été annulé 48h avant et reporté 3 semaines plus tard sans que je puisse choisir la date ni la modifier. Comment faire pour avoir accès à l'agenda pour ...
  • Avatar de Aurélie_C
    28-11-2023

    Bonjour nemototo,


    Afin de vous apporter mon aide pour votre suivi de commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée ☀


    Aurélie

  • Avatar de Laura_M
    28-11-2023

    Bonjour nemototo 

    Il a été constaté un blocage technique sur le réseau. C'est la raison pour laquelle le RDV a été décalé en Décembre. 
    Une intervention réseau est nécessaire en amont. 

    Pour vous faire patienter, j'ai la possibilité de vous ajouter 200go de data sur une ligne mobile Orange ou Sosh. 
    Avez-vous un numéro de mobile à me communiquer en message privé ?



    Laura

  • Avatar de Laura_M
    28-11-2023

    nemototo 

    Je garde votre dossier en visibilité jusqu'à la nouvelle date de raccordement et reviendrai vers vous pour m'assurer que tout s'est bien déroulé. 

    En attendant, je vous souhaite une très bonne fin de journée. 

    Laura

  • Avatar de nemototo
    nemototo
    01-12-2023

    Bonjour,

     

    je l'accepte comme solution (provisoirement).

     

    nemototo