Discussion de forum
internet en panne depuis 6 mois
Bonjour, a ce jour je suis en panne d'internet depuis le 27 juillet 2019 , on m' a promis 7 dates de rétablissement. aucun pret de box, personne ne m'a contacté du sav. Uniquement des contacts pa...
Bonjour laurentgo
Les tests effectués montrent un défaut sur notre réseau. J'ai demandé une intervention et reprendrai votre dossier dans les 24 heures pour vérifier le compte-rendu du technicien.
Au vu de votre situation, je vous propose un dédommagement par anticipation dont les modalités vous sont données dans le SMS que je vous ai envoyé.
Un second dédommagement sera effectué au retour de l'ensemble de vos services pour compenser la totalité de votre panne, en attendant, je continue à suivre votre dossier.
Bonne après-midi.
Jean-christophe