Internet non raccordé réponses tchat obsolètes

Bonjour Alexis,

Suite à votre dernier Mp du 22/09 personne ne m'a rappelé ou rien de m'a été envoyé pour confirmer que l'adsl allez être installée de plus on me prélève toujours pour un forfait fibre!

J'ai reçu un sms sosh me disant que j'allais benificer de 40go de plus par mois gratuitement et rien non plus....

Donc là j'ai toujours pas l'adsl, je n'ai plis les 200go me permettant de pallier partiellement au manque d'adsl, et en plus je paie un forfait qui n'a pas lieu!

J'en peu plus là, je suis à bout... j'hésite à repasser par le tchat pour perdre encore des heures avec des gens ayant peu de compétences pour certains..

Pouvez vous m'aider?

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Alexis_H  a écrit :

Bonjour Nicolasmoriset,

J'ai bien activé les 200 Go sur la ligne mobile que vous m'avez communiqué. Cela sera effectif sous 72h au plus tard.

Bonne soirée.

Alexis

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Bonjour Alexis,

Dans votre dernier mp vous me disiez avoir fait le nécessaire pour relancer l'adsl et je vous en remercie, cependant je paie toujours la fibre et je n'ai reçu aucun mail de sosh me confirmant que le nécessaire était en cours.

Pouvez vous agir de nouveau ? 

En vous remerciant 

Ps: Concernant le 40 go c'est bon