Discussion de forum
Internet non raccordé réponses tchat obsolètes
WebconseillerBonjour Sissycyde
Je tiens à vous rassurer, la création de votre offre ADSL a été lancée lundi dernier (12 octobre), vous ne tarderez pas à recevroir des mails de confirmation ainsi que des notifications d'envoi de matériel.
Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.
Bonne fin de journée
Julien
Bonsoir,
Ok merci de votre retour.
Je patiente alors....
Bonjour pourriez vous m'aider a résilier mon contrat fibre chez vous puisque celà fait 4 mois que je bataille avec 5 techniciens oui oui 5 et je n'es toujours pas internet donc bon la l'espoir disons qu'il et inexistant .
Cordialement Nicolas Moriset
Nicolasmoriset a écrit :Bonjour pourriez vous m'aider a résilier mon contrat fibre chez vous puisque celà fait 4 mois que je bataille avec 5 techniciens oui oui 5 et je n'es toujours pas internet donc bon la l'espoir disons qu'il et inexistant .
Cordialement Nicolas Moriset
Bonjour Nicolas,
Personnellement j'ai fini par avoir quelqu'un en tchat qui m'a résilié la fibre (il faut savoir qu'on me l'a proposé alors que je ne suis pas éligible ! ) et par contre elle a dû déconstruire l'offre adsl d'origine pour en relancer une nouvelle. Là j'ai un rdv avec un techniciens... alors courage! Il faut pas hésiter au tchat à demander quelqu'un de compétent dès le départ et menacer! Y a que comme ça que là j'ai enfin une avancée... j'étais cordiale et complaisante depuis juillet et y a que en menaçant de faire appel au médiateur Télécom et service consommateurs que ça avance... bien-sûr grâce aussi aux interventions de web conseillers qui sont sur ce forum et plus compétents que certains stagiaires sur la plateforme tchat, je pense..
